Программный комплекс СУО Enter¶

Назначение программы¶

Функциональным назначением СУО Enter является организация потоков посетителей в учреждениях массового обслуживания в целях повышения удобства и качества обслуживания.

Основные возможности программы¶

Программный комплекс обеспечивает возможность выполнения перечисленных ниже функций:

Система обеспечивает выдачу талонов в очередь или талонов по записи на определенные дату и время.
Система позволяет уведомлять посетителей в очереди посредством звукового и голосового оповещения, отображения информации на ТВ, мониторах, планшетах, светодиодных табло.
Система дает возможность получения оценок за обслуживание от посетителей через прохождение опросов.
Система позволяет управлять отдельными посетителями: перенаправлять, откладывать, изменять приоритет обслуживания.
Система позволяет производить аудиозапись и видеозапись процесса обслуживания посетителя.
Система обеспечивает централизованное конфигурирование и управление очередями в сети филиалов учреждения.
Система имеет API для интеграции со сторонними системами.
Система сохраняет информацию по организации и управлению потоками посетителей и предоставляет разнообразные отчеты с возможностью поиска за любой период времени, а также имеет конфигуратор для построения новых отчетов.

Ограничения, накладываемые на область применения программы¶

Приложения комплекса СУО Enter предназначены для работы под управлением следующих операционных систем:

Windows Server 2008 (не поддерживается в основной роли сервера);
Windows 7;
Windows Server 2008 R2 (не поддерживается в основной роли сервера);
Windows 7 SP1;
Windows Server 2008 R2 SP1;
Windows 8;
Windows 8.1;
Windows Server 2012;
Windows Server 2012 R2;
Windows 10 (все поддерживаемые версии);
Windows 11 (все поддерживаемые версии);
Windows Server 2016;
Windows Server 2019;
Windows Server 2022.

Условия применения¶

Требования к техническим (аппаратным) средствам¶

Минимальный состав используемых технических (аппаратных) средств:

Для приложения сервера

Процессор с частотой не менее 2 ГГц и двумя логическими ядрами;
Оперативная память объемом не менее 4 Гб;
Жесткий диск объемом 150 Гб и выше;
Сетевая карта Ethernet со скоростью не менее 100 Мбит/с.

Для приложения центрального сервера

Процессор с частотой не менее 2 ГГц и четыремя логическими ядрами;
Оперативная память объемом не менее 8 Гб;
Жесткий диск объемом 150 Гб и выше;
Сетевая карта Ethernet со скоростью не менее 100 Мбит/с.

Для приложения сервера записи

Процессор с частотой не менее 2 ГГц и двумя логическими ядрами;
Оперативная память объемом не менее 4 Гб;
Жесткий диск объемом 200 Гб и выше;
Сетевая карта Ethernet со скоростью не менее 100 Мбит/с.
IP-камеры с передачей видео в формате H.264 по протоколу RTP

Для остальных приложений

Процессор с частотой не менее 2 ГГц;
Оперативная память объемом 2Гб;
Жесткий диск объемом 50 ГБ и выше
Сетевая карта Ethernet со скорость не менее 100 Мбит/с.
Звуковая карта и устройство воспроизведения звука (для приложения звукового оповещения)
Монитор (для приложений терминала, оператора)
Клавиатура и мышь (для приложения оператора)
Микрофон (для клиента звукозаписи)

Требования к программным средствам (другим программам)¶

Для функционирования программы необходимо следующее программное обеспечение:

Для приложений сервера и центрального сервера:

Операционная система семейства Windows (поддерживаемые версии перечислены выше);
Microsoft .NET Framework 4.5.1 и выше;
Microsoft SQL Server 2012 и выше.

Для приложений сервера записи и остальных настольных приложений:

Операционная система семейства Windows;
Microsoft .NET Framework 4.5.1 и выше;
Microsoft SQL Server 2012 и выше.