Статистика филиала¶
Работа со статистикой филиала доступна в разделе «Очереди > [нужный филиал] > Статистика».
Этот раздел предназначен для работы со статистикой конкретного филиала, которая включает в себя:
информацию о текущем состоянии очереди;
статистику на день/неделю/месяц/год;
прогноз работы очереди на сегодняшний день.
Сейчас¶
На данном экране отображается текущее состояние очереди.
Статистика филиала
Подсвеченные талоны при наведении курсора на услугу в списке популярных услуг
Для просмотра доступна следующая информация:
Количество посетителей, обслуженных за текущий день.
Количество человек в очереди на данный момент. На графике черным цветом выделена прошедшая часть суток, серым - прогноз, строящийся на основе предыдущего дня.
Среднее время ожидания в очереди. На графике черным цветом выделена прошедшая часть суток, серым - прогноз, строящийся на основе предыдущего дня.
Количество окон, подключившихся к серверу (включая те, где оператор не выполнил вход).
Популярные услуги, отсортированные по количеству талонов, взятых на услугу за текущий день. Если навести курсор на услугу, то подсветятся все талоны с этой услугой. При нажатии на услуге произойдет переход на экран просмотра информации об этой услуге. При нажатии на надписи «Популярные услуги» произойдет переход на экран просмотра всех популярных услуг.
Информация о рабочем месте. Здесь указывается название рабочего места, оператор, выполнивший вход в систему с этого рабочего места, количество обслуженных посетителей и среднее время обслуживания посетителей. При наведение курсора будет отображено общее время обслуживания. При клике произойдет переход на экран просмотра информации о рабочем месте.
Обслуживаемый талон. Под талоном отображается время, в течении которого обслуживается посетитель. При нажатии на талон произойдет переход на экран управления талоном.
Очередь. Под очередью отображается предполагаемое время ее окончания. Рамка и номер талона окрашены в цвет услуги (цвет услуги можно задать при ее редактировании). Ширина талона рассчитывается исходя из предполагаемого времени обслуживания услуги, которое, как и цвет, задается при редактировании услуги. Если навести курсор мыши на талон, можно увидеть название услуги, время ожидания в очереди и через какое предполагаемое время начнется обслуживание. Если в талоне несколько услуг, он будет отображаться, как несколько талонов с одним номером.
Сообщения об авариях. Если навести курсор на эту иконку, появится всплывающая подсказка с текущими ошибками в работе системы. При нажатии на эту иконку произойдет переход к экрану системных сообщений.
При наведении курсора на услугу в списке популярных услуг в текущем состоянии очереди подсветятся талоны на эту услугу.
При наведении курсора на талон появится всплывающее окно с информацией об этом талоне.
День¶
На данном экране отображается статистика за текущий день. Здесь можно увидеть, сколько посетителей было обслужено по услугам за каждый час, среднее время ожидания и среднее время обслуживания. Популярные услуги рассчитываются по текущему дню.
Статистика филиала за день
Если навести курсор на один из столбцов (час), отобразятся данные: время, количество обслуженных посетителей, среднее время ожидания и обслуживания за этот час.
Количество обслуженных посетителей - это количество талонов, услуга по которым уже совершена. Среднее время ожидания рассчитывается по общему числу выданных талонов. Среднее время обслуживания - по числу обслуженных талонов.
При наведении курсора на услугу в списке популярных услуг на диаграммах подсветятся талоны с данной услугой и отобразятся данные: количество посетителей обслуженных по этой услуге, среднее время ожидания по услуге, среднее время обслуживания по услуге.
Неделя¶
На данномм экране отображается статистика за последнюю неделю с разбивкой по часам. Работа экрана аналогична экрану «День». Популярные услуги рассчитываются за неделю.
Статистика филиала за неделю
Месяц¶
На данном экране отображается статистика за последние 5 недель с разбивкой по дням. Работа экрана аналогична экранам «День» и «Неделя». Популярные услуги рассчитываются за месяц.
Статистика филиала за месяц
Год¶
На данном экране отображается статистика за последний год с разбивкой по неделям. Работа экрана аналогична экранам «День», «Неделя», «Месяц». Популярные услуги рассчитываются за год.
Статистика филиала за год